AGB

Terms and Conditions 1. Introduction 1.1 These terms and conditions apply to the use of our website or the purchase of products offered through our website. 1.2 The defined terms and interpretations of these terms and conditions are set out in paragraph 26. 2. Acceptance 2.1 You represent

pasted

doe dit nu ook voor deze tekst:

Geanalyseerd juridische compliance en voorbereid herstructurering

Deze Terms & Conditions bevatten een aantal clausules die in strijd zijn met dwingend Duits/EU-consumentenrecht (AGB-Recht, §305-310 BGB) en dus juridisch ongeldig zouden zijn als ze zo blijven staan. De belangrijkste probleemgebieden voordat ik vertaal:

24-uurs annuleringstermijn (par. 8.3) — conflicteert met het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht dat we net al hebben vastgesteld.
16 weken wachttijd voor terugbetaling (par. 8.2/10.9) — waarschijnlijk niet houdbaar onder Duits recht.
Aansprakelijkheidslimiet van $1.000 / 5x aankoopprijs (par. 17.3) — in Duitsland mag aansprakelijkheid voor consumenten niet zo ver beperkt worden, zeker niet bij grove nalatigheid, opzet, letsel of overlijden.
Verwijzing naar "Civil Liability (Contribution) Ordinance" (par. 17.11) — dit is Hongkongse wetgeving, niet toepasbaar in Duitsland.
Brede uitsluiting van garanties/aansprakelijkheid (par. 17.6, 17.1-17.2) — grotendeels ongeldig tegenover consumenten in Duitsland.
Diverse "unfair terms" zoals eenzijdig recht om zonder opgaaf van reden toegang te blokkeren zonder kennisgeving.

Ik kan de tekst vertalen en aanpassen naar wat wél gangbaar en bruikbaar is voor de Duitse markt, maar dit document heeft een grondige juridische herziening nodig — ik raad sterk aan dit door een Fachanwalt te laten checken voordat je live gaat.

Eerst een paar vragen om de tekst correct aan te passen:

Q: Worden je producten daadwerkelijk vanuit China/non-EU verzonden (zoals in de tekst staat)? A: Ja, vanuit China (non-EU)

Q: In de eerdere Shipping Policy stond dat Auravel alle douane/BTW kosten betaalt. Moet dat hier ook zo, of betaalt de klant toch invoerkosten bij deze leverancier-route? A: Ja, wij betalen invoer-BTW/douanekosten (consistent met eerdere Shipping Policy)

Q: Wat moet er gebeuren met de aansprakelijkheidslimiet van $1.000 / 5x aankoopprijs? A: Verwijderen (niet houdbaar in Duitsland voor consumenten)

Harmoniseerde Duitse voorwaarden met wettelijke vereisten en kostentoewijzing

Hier is de volledige AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) in het Duits, aangepast aan dwingend Duits/EU-consumentenrecht:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Produkten, die über unsere Website angeboten werden.

1.2 Begriffsdefinitionen finden Sie am Ende dieser AGB.

2. Vertragsschluss und Voraussetzungen

2.1 Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie:
(a) eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt sind, oder als geschäftsfähige juristische Person handeln;
(b) rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen.

2.2 Wir behalten uns vor, im Einzelfall einen Nachweis Ihrer Berechtigung zur Annahme dieser AGB zu verlangen.

2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu unserer Website zu verweigern, sofern hierfür ein sachlicher Grund vorliegt (z. B. begründeter Verdacht auf betrügerisches Verhalten).

2.4 Mit Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben und sich verpflichten, diese einzuhalten.

2.5 Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und keine Produkte bestellen.

2.6 Mit dem Besuch unserer Website, dem Kauf von Produkten oder der Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie sich zugleich mit unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen (siehe Ziffer 11) einverstanden.

2.7 Wir empfehlen, eine Kopie dieser AGB zu Ihren Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

3. Private Nutzung

Sie bestätigen, dass Sie unsere Website ausschließlich zum privaten Gebrauch nutzen und nicht als Vertreter oder im Auftrag Dritter handeln, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4. Preise

4.1 Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer sowie inklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Da unsere Produkte teilweise aus einem Nicht-EU-Land (China) versendet werden, können bei der Einfuhr grundsätzlich Zölle und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Auravel übernimmt sämtliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungskosten vollständig. Ihnen entstehen bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten.

4.3 Wir bemühen uns, alle Angaben, Beschreibungen und Preise der Produkte auf unserer Website korrekt zu halten. Sollte dennoch ein Preisfehler auftreten, informieren wir Sie umgehend und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Erhalten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung, gilt die Bestellung als storniert und der volle Betrag wird Ihnen erstattet.

4.4 Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis auszuführen, auch wenn bereits eine Bestellbestätigung versendet wurde.

4.5 Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

5. Bestellvorgang

5.1 Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Bei ausreichender Verfügbarkeit erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Bei Lieferschwierigkeiten oder Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.

5.2 Ein Vertrag kommt erst mit Versand unserer Bestellbestätigung zustande und bezieht sich ausschließlich auf die darin aufgeführten Produkte.

5.3 Bei Bestellung mehrerer Produkte kann die Lieferung in separaten Sendungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.

5.4 Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen, sofern bereits bestätigte Bestellungen hiervon unberührt bleiben.

5.5 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus sachlichem Grund abzulehnen (z. B. Verdacht auf Betrug, offensichtlicher Preisfehler, Nichtverfügbarkeit). Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

6. Zahlung

6.1 Sie können mit den auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen (VISA, Mastercard, PayPal).

6.2 Gutscheine und Rabattcodes können ausschließlich online beim Checkout eingelöst werden.

6.3 Wir setzen Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung ein. Mit Abschluss Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, dass wir die hierfür erforderlichen Daten an diese Zahlungsdienstleister übermitteln.

6.4 Wir sind kein reguliertes Zahlungsinstitut. Für technische Störungen oder Probleme, die ausschließlich im Verantwortungsbereich der Zahlungsdienstleister liegen, übernehmen wir keine Haftung, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.

6.5 Sie stellen sicher, dass die von Ihnen bei der Zahlung angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind und dass Sie zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind.

6.6 Bei begründetem Verdacht auf betrügerische Zahlungen oder sonstige rechtswidrige Aktivitäten sind wir berechtigt, die zuständigen Behörden zu informieren.

7. Lieferung

7.1 Wir liefern an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

7.2 Eine voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen beim Checkout mitgeteilt.

7.3 Verzögerungen bei der Lieferung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, begründen keinen Schadensersatzanspruch, soweit gesetzlich zulässig. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

7.4 Sollte eine Lieferung an bestimmte Orte nicht möglich sein, informieren wir Sie und bieten entweder eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung oder Lieferung an eine alternative, von Ihnen bestätigte Adresse an.

7.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an Sie über, es sei denn, Sie sind mit der Annahme der Lieferung ohne rechtfertigenden Grund in Verzug.

7.6 Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Standardlieferzeit beträgt 5–11 Werktage, in Ausnahmefällen bis zu 4 Wochen, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

7.7 Wie unter Ziffer 4.2 beschrieben, übernimmt Auravel sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern im Zusammenhang mit dem Versand aus Nicht-EU-Ländern. Ihnen entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

8. Widerruf und Stornierung

8.1 Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Ziffer 8.3 (Widerrufsbelehrung).

8.2 Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese jederzeit per E-Mail kostenfrei stornieren.

8.3 Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@auravel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

8.4 Da unsere Produkte teilweise aus dem außereuropäischen Ausland versandt werden, können die Transportzeiten für Rücksendungen länger ausfallen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte oder die geltenden Fristen.

9. Mangelhafte Produkte und gesetzliche Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

9.2 Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Beifügung eines Fotos des mangelhaften Produkts.

9.3 Produktabbildungen können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

9.4 Bei einem berechtigten Mangel haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung); bei Fehlschlagen der Nacherfüllung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag zu.

9.5 Im Falle eines mangelhaften Produkts entstehen Ihnen keine Rücksendekosten (siehe Ziffer 10).

10. Rückgabe und Erstattung

10.1 Es gilt unsere separate Rückgaberichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

10.2 Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

10.3 Bei Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs oder bei falscher/nicht passender Bestellung (kein Mangel) trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

10.4 Bei mangelhaften oder fehlerhaft gelieferten Produkten entstehen keine Rücksendekosten für den Kunden.

10.5 Die Ware muss in unbenutztem Zustand, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, soweit dies zur Prüfung der Beschaffenheit erforderlich ist. Dies gilt unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

10.6 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

11. Gutscheine

11.1 Werbegutscheine und Rabattcodes können beim Checkout eingelöst werden.

11.2 Es kann jeweils nur ein Gutschein oder Rabattcode pro Bestellung verwendet werden.

11.3 Gutscheinguthaben sind nicht verzinslich und nicht in bar auszahlbar.

11.4 Reicht das Gutscheinguthaben für die Bestellung nicht aus, kann der Restbetrag über eine weitere verfügbare Zahlungsmethode beglichen werden.

11.5 Bei Rückgabe einer mit Gutschein bezahlten Bestellung wird der Gutscheinwert nicht automatisch bar erstattet, kann jedoch als neues Gutschein-Guthaben gutgeschrieben werden.

12. Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung unserer Website ist es insbesondere untersagt:
(a) die Website zu beschädigen oder ihre Verfügbarkeit zu beeinträchtigen;
(b) die Website für rechtswidrige, betrügerische oder schädliche Zwecke zu nutzen;
(c) Schadsoftware (Viren, Trojaner, Würmer o. Ä.) zu verbreiten;
(d) automatisiertes Auslesen von Daten (Scraping, Data Mining) ohne unsere ausdrückliche Zustimmung vorzunehmen;
(e) unsere robots.txt-Richtlinien zu missachten;
(f) über die Website erhobene Daten für eigene Direktmarketingzwecke zu nutzen;
(g) unautorisiert auf unsere Systeminfrastruktur zuzugreifen oder diese zu manipulieren;
(h) den Quellcode der Website zu kopieren, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln;
(i) spekulative, falsche oder betrügerische Bestellungen aufzugeben.

Bei Verstößen behalten wir uns angemessene Maßnahmen vor, einschließlich der vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Zugangs, sofern dies im Einzelfall verhältnismäßig ist.

13. Links zu anderen Websites

13.1 Links auf unserer Website zu Drittanbieter-Websites dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine Empfehlung dar.

13.2 Für Inhalte verlinkter Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

13.3 Sie dürfen auf unsere Startseite verlinken, sofern dies auf faire und rechtmäßige Weise geschieht und unserem Ruf nicht schadet.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Sämtliche Inhalte, Struktur und Programmierung unserer Website sind urheberrechtlich geschützt.

14.2 Sie dürfen die Inhalte unserer Website ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen.

14.3 Die Nutzung unserer Marken und Kennzeichen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Datenschutz

Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Wir setzen Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie ein; nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

16. Sicherheit

16.1 Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Website jederzeit fehler- oder virenfrei ist. Sie sind für eine angemessene Absicherung Ihrer eigenen IT-Systeme (z. B. Virenschutz) verantwortlich.

16.2 Der Versuch eines unbefugten Zugriffs auf unsere Website oder Server sowie Angriffe wie (D)DoS-Attacken sind untersagt und können strafrechtlich verfolgt werden.

17. Haftung

17.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

17.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

17.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

17.5 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziffer 9) bleiben von den vorstehenden Haftungsregelungen unberührt.

18. Freistellung

Im Falle einer schuldhaften, erheblichen Verletzung dieser AGB durch Sie, die zu berechtigten Ansprüchen Dritter gegen uns führt, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen frei, soweit Sie die Pflichtverletzung zu vertreten haben.

19. Höhere Gewalt

Bei Vorliegen höherer Gewalt, die länger als eine Woche andauert, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag hinsichtlich der betroffenen Bestellung zu kündigen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden vollständig erstattet.

20. Änderungen der AGB

20.1 Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Über wesentliche, für Sie nachteilige Änderungen informieren wir Sie vorab in Textform.

20.2 Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

21. Pflichtverletzung durch den Kunden

Bei begründetem Verdacht auf einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, darunter eine Verwarnung, die vorübergehende Sperrung des Zugangs oder – bei schwerwiegenden bzw. wiederholten Verstößen – die dauerhafte Sperrung. Wir werden hierbei stets verhältnismäßig vorgehen.

22. Kündigung und Aussetzung

22.1 Sie können die Nutzung unserer Website jederzeit beenden.

22.2 Wir können den Betrieb der Website aus betrieblichen oder technischen Gründen vorübergehend aussetzen, werden Sie hierüber jedoch, soweit möglich, angemessen vorab informieren.

22.3 Eine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Website übernehmen wir nicht.

23. Wirkung der Beendigung

Die Beendigung dieser AGB berührt nicht bereits entstandene Rechte und Pflichten. Die Regelungen zu Haftung (Ziffer 17) und Freistellung (Ziffer 18) gelten auch nach Beendigung fort.

24. Allgemeine Bestimmungen

24.1 Eine Abtretung Ihrer Rechte aus diesen AGB bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

24.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

24.3 Das Unterlassen oder die verzögerte Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

24.4 Wir setzen für das Hosting unserer Website einen externen Dienstleister ein.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

25.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

25.2 Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt.

25.3 Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen.

25.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

26. Begriffsbestimmungen

„Bestellung" bezeichnet die von Ihnen über unsere Website aufgegebene Bestellung eines oder mehrerer Produkte.
„Bestellbestätigung" bezeichnet die E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung gemäß Ziffer 5.1 bestätigen.
„Zahlungsdienstleister" bezeichnet jeden von uns eingesetzten externen Zahlungsabwickler.
„Produkt" bezeichnet ein auf unserer Website angebotenes Produkt.
„Website" bezeichnet diese Website.

Bei Fragen zu diesen AGB, der Website oder unseren Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter: info@auravel.de

Belangrijke aandachtspunten:

Ik heb de volgende clausules verwijderd of aangepast omdat ze niet houdbaar zijn onder Duits consumentenrecht: de 24-uurs annuleringstermijn, de 16-weken wachttijd voor terugbetaling, de aansprakelijkheidslimiet van $1.000, en de verwijzing naar Hongkongse wetgeving.
§ 8.3 herroepingsrecht: voor volledige wettelijke geldigheid heb je een aparte, officiële Muster-Widerrufsbelehrung nodig (met het standaard EU-model en widerrufsformulier) — dit is net iets uitgebreider dan wat hier past. Wil je dat ik die apart opstel?
Aansprakelijkheid (§17): dit is nu de in Duitsland gebruikelijke en juridisch houdbare formulering (onbeperkt bij opzet/grove nalatigheid, beperkt tot voorzienbare schade bij lichte nalatigheid van kernverplichtingen). Laat dit hoe dan ook nog checken door een jurist.
Dit document is uitgebreid en juridisch gevoelig — ik raad sterk aan een Fachanwalt für IT-Recht dit te laten controleren voordat je live gaat, zeker gezien het "Abmahnung"-risico in Duitsland.

Wil je dat ik alle vier documenten (Shipping/Payment, Return/Cancellation, Datenschutz, AGB) nu samenvoeg tot aparte Word-bestanden die je direct kunt uploaden/kopiëren naar Shopify?

ik wil dat je de belangrijke punten gewoon toevoegd als dat verplicht is

The user prompt is empty, so I cannot determine the primary language. However, based on the thinking block alone, here is a summary: Integrated mandatory German legal templates into document structure

Hier is sectie 8.3 vervangen door de volledige, wettelijk verplichte Muster-Widerrufsbelehrung inclusief het officiële widerrufsformulier — dit is de exacte standaardtekst die door de Duitse wetgever is voorgeschreven (Anlage 1 EGBGB), zodat je AGB juridisch compleet is.

8.3 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Auravel
[FIRMENADRESSE]
E-Mail: info@auravel.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wurde fehlerhaft geliefert; in diesem Fall tragen wir die Kosten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Auravel
[FIRMENADRESSE]
E-Mail: info@auravel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am (): ______________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

Datum: ______________________

() Unzutreffendes streichen.*

Deze Muster-Widerrufsbelehrung en het formulier vervangen nu volledig punt 8.3 in de eerder gegeven AGB. De rest van de AGB blijft ongewijzigd.

[FIRMENADRESSE] blijft de enige echte openstaande verplichting — dit is wettelijk niet optioneel: zonder een correct fysiek adres is zowel het Impressum als deze Widerrufsbelehrung juridisch onvolledig, wat een reëel Abmahnung-risico met zich meebrengt in Duitsland.

Stuur wel de gehele policy en niet alleen dit stukje

Orchestrated complete policy document assembly with integrated sections

Hier is de volledige AGB met de wettelijke Widerrufsbelehrung en het Muster-Widerrufsformular volledig geïntegreerd, klaar om in Shopify te plakken: